認識仁康

成立宗旨
本院人才濟濟,除擁有各科專科醫師外,尚有數十位護理人員及多位醫檢師可提供全方位醫療保健服務,且編列數十位行政人員提供行政業務上之必要支援及協助。為擴大服務大台北地區民眾,由創辦人骨科、消化系外科-康義勝醫師帶領,依業務設5部11組、10科、1復健中心,其護理部包含居家護理所、急性病房、呼吸照護病房、護理之家。另特設立8個委員會,以提高行政作業品質,保障病患與醫護人員權益。使醫院能落實願景,以成為新北地區的標竿醫院及台灣長照楷模機構。
建國一百年的元旦進行新北仁康醫院動土典禮,康義勝董事長於典禮中宣示「安康健康事業股份有限公司」正式率領台北仁康醫院醫療團隊,帶著三心【創新、愛心、同理心】、兩面【落實病人安全與全人照護】為核心服務理念,由台北市信義區進入新北市新店區來服務。服務範圍從門診到病房,急性到慢性,社區健康促進、醫療照護到居家服務,提供給社區民眾全方位的服務,守護社區民眾的健康。
以病人為中心的服務
本院加強醫療人員倫理教育,規範醫療行為,符合醫學倫理及法規,設 立醫療品質管理委員會,建立良好「醫病溝通」模式,為其照護「知情同意」、「自決」權利,並尊重病人隱私,保障個人資料安全,具體行為包括:
一、優秀的醫護專業團隊:延攬護理人員、醫療精英及社工人員而組成完整專業的團隊,致力於了解病人的需求,落實全人照護之目標。
以社會責任為依歸的服務
在追求醫療品質與疾病管理的同時,本院也承擔對政府的責任、對病患的責任、對社會、資源、環境、安全的責任,保護弱勢群體、支持婦女權益,關心保護兒童、支持公益事業等。 本院所執行的社會責任服務可分為八類:
(一)在行銷活動中的責任
廣告行銷務必確實,不做誇大不實之廣告行銷,以免違反醫療相關法。
(二)環境保護的責任
1.於裝修工程期採用綠能標章建材,符合綠建築規範。
2.採用省電燈具等設備,達到節能減碳效果。
3.將以ISO14001(環境管理系統)認證。
4.環境保護: (1)落實垃圾分類、廢棄物減量。 (2)院內使用環保餐具,落實減廢。
(三)提供平等僱用的機會
僱用員工時沒有性別歧視或種族歧視,並依法完備雇用殘障,身心障礙,原住民之雇用比例原則。
(四)公益活動
如贊助教育、藝術、文化活動,支持弱勢族群、社區發展計劃等等。 依循創辦人康院長在多項社團上的領導,參與社會公益與社會服務。 2012年02月25日 舉辦社區關懷活動暨學童才藝紮根活動 結合扶輪社、新店區雙城警友站、台北城中扶青團的贊助,扶持安坑國小及雙城國小小朋友學習音樂。
最周全的醫療諮詢服務
為使病人能即時解決醫療照護上的問題,設有完善的醫療諮詢服務,並提供便利轉診服務,協助病患聯絡社會福利團體,使病患在出院後的居家期間也得到完整且連續性的醫療照護,解決家屬的擔心。
以品質創新為文化的服務
創新醫療合作模式因應特殊需求
建立更完善醫療專業的溝通平台
從單一醫院的照顧模式,進階發展結合在地的醫療資源,以達社區照顧體系的模式,滿足民眾多元化的需求。
一、病人滿意服務
本院制定「顧客滿意度調查作業程序書」,由醫療品質部每半年舉行一次全院病人滿意度調查,藉此與病人做直接的意見交流,也做為本院品質改善的參考指標。
二、推動電子病歷系統
重視病歷的安全性、隱私性及完整性。
三、落實醫院與長期照護機構之整合
結合醫院資源,提供專業復健,營養服務,使護理之家、呼吸照顧病防護理團隊在臨床服務上,得到即時且安心的高品質服務。
四、提升長期照護服務的品質
1.本院與各大醫院簽訂建教合作,在職教育訓練提升員工醫療照護品質。
2.結合學校、社工團體,導入人性化,科技化的智慧生活老人福祉服務,透過活動,刺激視、聽、嗅、觸覺官能,進一步改善住民記憶力及反應力。